Погода в Чишмах:
4, 6 ° C 1 - 3 м\с C
Подписаться на газету "Родник плюс"-"Чишмэ" можно с любого дня. Вызвать курьера для оформления подписки можно на дом или на работу. Тел. 8 (34797) 2-33-63       *       
 
Виртуальный отъём реальных денег,

или о том, как нас обманывают в интернете

Наталия МАЛОФЕЕВА

Рынок электронных платежей в России растет примерно на 30% ежегодно, утверждают исследователи данной сферы. Все больше людей отдают предпочтение именно виртуальному способу покупки вещей: начиная от новомодного телефона и заканчивая подержанным креслом на дачу. И в этом, надо сказать, есть свои преимущества. 

24 часа 7 дней в неделю
Во-первых, интернет работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, и все, что требуется для успешной покупки, – это соединение с глобальной сетью. Во-вторых, не нужно бегать по магазинам и искать наиболее выгодную цену. К тому же нет надобности торопиться, выбирая вещь, можно вернуться на сайт магазина или страницу продавца столько раз, сколько потребуется. Все-таки лень – великий двигатель прогресса!
– Не хочется каждый раз ездить в Уфу, – объясняет свою страсть к покупкам через интернет чишминка Лилия. – Покупая вот так, дистанционно, экономлю не только время, но и деньги на бензин. Ко всему прочему, заказываю себе такие вещи, которые не увижу на каждой третьей встретившейся.


Кот в мешке
Но наряду с несомненными плюсами виртуальной торговли есть и минусы. Потребитель, доверяясь красивой рекламе, может оказаться обманутым и получить «кота в мешке»: после оплаты товар либо предоставляется некачественный, либо не соответствующий требованиям, либо его вообще нет. Тысячи людей ежедневно становятся жертвами сетевых аферистов, которые изобретают все новые и новые способы отъема денег. По статистике, наиболее частой причиной преступлений в интернете становится банальная невнимательность пользователей, либо недостаток знаний о правилах безопасности. В 2017 году Всемирный день защиты прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, проходит под лозунгом «Потребительские права в цифровую эпоху». Правозащитники, полицейские вновь и вновь призывают россиян быть внимательными и менее доверчивыми, совершая в интернете операции, связанные с деньгами. Министр внутренних дел РФ В. Колокольцев на расширенном заседании коллегии МВД, прошедшем в минувший четверг, обратил особое внимание на подобные преступления. По его словам, сегодня каждое десятое из регистрируемых преступлений относится к противоправным посягательствам в сфере телекоммуникаций и компьютерной информации.

Мы повторяем вновь и вновь
Совсем недавно жители поселка Чишмы получили квитанции об оплате коммунальных услуг, на обратной стороне которых была размещена памятка о том, как распознать интернет- и телефонных мошенников. Не раз на эту тему писала и газета «Родник плюс». Однако, к сожалению, количество интернет-махинаций не становится меньше. С точки зрения закона мошенничеством является хищение имущества, которое выполняется посредством обмана или злоупотребления доверием. То есть похищение чужих денег или иных ценностей при помощи интернета является точно таким же уголовным преступлением, как и деяние, совершенное в реальной жизни. По информации отдела МВД России по Чишминскому району, с заявлениями о мошенничестве, совершенном с использованием средств мобильной связи, банковских карт и сети интернет (ст. 158, 159 УК РФ) в прошлом году обратилось 84 потерпевших, из них 37 человек стали жертвами мошенников в сети (ст. 159 УК РФ), у 24 чишминцев «электронные» деньги украли (ст. 158 УК РФ). За два месяца 2017 года с подобными заявлениями в полицию обратилось уже 16 потерпевших!

Вот тебе и «рыбалка»!
Пожалуй, самым распространенным способом мошенничества в интернете является фишинг (phishing: от английского fishing «рыбалка» и password «пароль»), то есть кража личных данных для последующего хищения средств с банковской карты или интернет-кошелька. Причем, «засветить» карту или ее реквизиты гораздо проще, чем кажется, а восстановить утраченные средства – крайне нелегко.
– Чаще всего для кражи паролей и секретной информации мошенники используют спам-рассылки, компьютерные вирусы и подставные сайты, – поясняет старший оперуполномоченный ОУР отдела МВД России по Чишминскому району Регина Мухамадеева. – В 2016 году к нам обратилось 22 заявителя (и в этом году уже семь), у которых похитили денежные средства с использованием услуги «мобильный банк», «автоплатеж», через приложение банк-онлайн, и т. п. Поэтому главное – не пренебрегать ключевыми требованиями безопасности: обновлять антивирусную программу, использовать верификацию платежей по СМС, ни при каких обстоятельствах не сообщать незнакомым людям ваш CVV/CVC2 (на оборотной стороне пластиковой карты), а тем более – пароли.
Нередки случаи рассылки смс-сообщений, содержащих информацию о том, что банковская карта абонента заблокирована. Иногда подобные сообщения содержат призыв перевести деньги для разблокировки карты, иногда абонента просят позвонить или отправить смс. Правильный выход только один: если у вас есть подозрения о том, что с вашей картой что-то не в порядке, немедленно обратитесь в банк по телефону клиентской службы банка, указанному на обороте карты.
Помните, что установка антивирусного программного обеспечения и на персональный компьютер, ноутбук, и на мобильное устройство – это не прихоть, а мера, позволяющая повысить вашу безопасность. В прошлом году следственный отдел ОМВД России Чишминского района возбудил уголовное дело по признакам преступления ст. 273 УК РФ – на электронный адрес одной из организаций района пришло письмо, содержащее ссылку-вирус. Администратора сайта обнаружили аж в Амстердаме.

Предоплата за воздух
Один из популярных способов мошенничеств, основанных на доверии, связан с размещением объявлений о продаже товаров на различных сайтах. В России большой популярностью пользуется сайт «Авито». Здесь можно купить все, однако и на нечистых на руку мошенников «нарваться» проще простого. Как правило, мошенники привлекают своих жертв заниженными ценами и выгодными предложениями и требуют перечисления предоплаты путем перевода денежных средств на электронный кошелек. Но вы же помните: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. В 2016 году к чишминским полицейским обратились 19 обманутых на сайте «Авито», за январь-февраль 2017-го – пять. В Чишмы с заявлением приехал даже житель города Волгоград, пострадавший от преступных действий чишминцев. На «Авито» мужчина купил мотоцикл «Хонда», отправив на банковскую карту 69 тысяч рублей. Спустя несколько дней, не дождавшись товара, волгоградец вновь позвонил продавцу, и тот его заверил, что мотоцикл уже отправлен службой доставки. Однако звонок в службу доставки расставил все по своим местам: никакого мотоцикла и в помине не было.
– Прежде чем решиться на покупку, внимательно изучите объявление, посмотрите информацию о лице, разместившем его, – настойчиво рекомендует Р. Мухамадеева. – Если торговая площадка имеет систему рейтингов продавцов, изучите отзывы, оставленные другими покупателями, не забывая, однако, о том, что преступники могут оставлять положительные отзывы о себе, используя дополнительные учетные записи. Воспользуйтесь интернет-поиском. Иногда достаточно ввести в форму поиска телефонный номер или сетевой псевдоним продавца для того, чтобы обнаружить, что эти данные уже использовались в целях хищения денежных средств и обмана покупателей. Посмотрите среднюю стоимость аналогичных товаров. Чересчур низкая стоимость должна вызвать у вас подозрение. Если продавец требует перечислить ему полную или частичную предоплату за приобретаемый товар на электронный счет, подумайте, насколько вы готовы доверять незнакомому человеку.
И это касается не только частных объявлений, но и интернет-магазинов. В 2016-м зарегистрировано в ОМВД девять заявлений по фактам нечестной торговли в сети, за два месяца 2017-го – три. Пренеприятнейшая история случилась в прошлом году с жительницей поселка Чишмы, увидевшей по телевизору рекламу оберега и решившей заказать его для себя и близких. В течение пяти (!) месяцев мошенники обманывали женщину, вымогая у нее еще и еще денег за желанный талисман. Понятное дело, покупка так и не дошла до покупателя, а заплачены за нее баснословные деньги – 480 тысяч рублей! «Ниточки» ведут к мошенникам из Ставропольского края.
Дождалась своего заказа, сделанного через интернет и полученного наложенным платежом на почте, другая жительница райцентра. Однако развернув посылку, покупательница ахнула: вместо дорогого айфона в коробке находилась флеш-карта.
Еще один чишминец, на первый взгляд, оказался более удачливым. Он заказал во всемирной паутине косметическое средство, благополучно получил его, заплатив четыре тысячи рублей, и даже несколько раз использовал по назначению, хотя товар не оправдал ожиданий. Спустя три месяца с мужчиной связались продавцы чудо-средства и заявили, что хотят возместить ущерб: мол, знают свою оплошность, совесть заела и все в таком духе. Правда, было маленькое условие: они вернут уплаченную сумму, если покупатель положит на свою карту в два раза больше. По сценарию мужчине предлагалось несколько раз пополнить свою банковскую карту (общая сумма составила 180 тысяч рублей), средства с которой якобы переводились на счет, открытый в главном офисе банка в Уфе. Итог очевиден и печален, как всегда: ни возвращенных четырех тысяч рублей за сомнительный товар, ни 180 тысяч, переведенных неизвестно кому куда-то (точнее, как установили уже полицейские, в Московскую область).

Попрошайки в сети
Те, кто имеет страницы в социальных сетях, вероятно, хоть раз в жизни да получали сообщение от друга с просьбой выручить его в трудную минуту и перевести определенную сумму денег. Иногда слезно умоляют помочь материально незнакомые люди: на операцию, спасение умирающего ребенка или что-то в этом роде. Конечно, есть люди, которым действительно нужна помощь, но в большинстве случаев такие объявления создают мошенники. Да и друзья, как оказывается при личном общении, сообщения-попрошайки не отправляли – просто-напросто их страничку «взломали» либо создали дубликат страницы. В прошлом году чишминскими полицейскими зарегистрировано 9 заявлений о мошенничестве, совершенном через социальную сеть «ВКонтакте», в этом году – еще один случай.

Начеку!
– Полиция располагает всеми необходимыми ресурсами и возможностями для выявления таких мошенников и привлечения их к ответственности, – говорит опер-уполномоченный угрозыска Регина Мухамадеева.
В прошлом году в Чишминском районе было возбуждено 37 уголовных дел в отношении интернет-мошенников, семь уголовных дел раскрыто, потерпевшим возмещен ущерб, а злоумышленники привлечены к уголовной отвественности по остальным делам оперативно-разыскные мероприятия продолжаются, и злоумышленники будут установлены и наказаны, заверяют полицейские.
– У нас налажено тесное взаимодействие с коллегами из самых разных субъектов Российской Федерации, – продолжает Р. Мухамадеева. – Например, сейчас по одному из дел работаем с полицейскими из Свердловской области. И все же, безусловно, нам нужна помощь самих потерпевших.
Пока не получили желаемый товар и не удостоверились в его качестве, никогда не выкидывайте чеки, платежные поручения, не удаляйте смс и электронные письма, не очищайте журнал звонков, делайте скриншоты объявлений. Если же вы столкнулись с мошенничеством в интернете, то жаловаться следует туда же, куда обращаются в случае обычного хищения, – в правоохранительные органы.
– При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, – советуют специалисты. – Адрес сайта; ник злоумышленника на форуме; номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства; номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение; адрес электронной почты мошенника и т. д.
В случае если деньги были перечислены мошеннику через электронную платежную систему (например, WebMoney, Яндекс), стоит обратиться в службу поддержки этой ПС. Вполне возможно, что после этого кошелек мошенника будет заблокирован. Кроме того, в службе поддержки можно выяснить паспортные данные владельца кошелька. На мошеннический сайт можно пожаловаться на специальных сервисах, предназначенных для блокирования вредоносных сайтов. В частности, такие жалобы рассматриваются по следующим адресам:
https://webmaster.yandex.ru/delspam.xml; https://www.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru;  http://virusdesk.kaspersky.ru/; https://analysis.avira.com/ru/submit-urls.
Кроме того, подать жалобу на компьютерное мошенничество можно на сайте Роскомнадзора.
Если вас обманули в интернет-магазине, в первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца. На сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. При игнорировании претензии нужно действовать дальше. Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то нужно, не теряя времени, подавать заявление в правоохранительные органы. Если же нарушение со стороны магазина нельзя безусловно отнести к мошенничеству (например, в полученном товаре имеется дефект), то можно обратиться за содействием в Роспотребнадзор или прокуратуру.