Погода в Чишмах:
-2, -4 ° C 1 - 3 м\с C
Подписаться на газету "Родник плюс"-"Чишмэ" можно с любого дня. Вызвать курьера для оформления подписки можно на дом или на работу. Тел. 8 (34797) 2-33-63       *       
 
Как сдать железнодорожный билет, если планы изменились?

 

«Скажите, пожалуйста, можно ли сдать в кассу билет на поезд и вернуть деньги, если до отправки возникли неотложные дела и поездка отменилась?».

И. Зарипов, р. п. Чишмы

Отвечает специалист-эксперт Чишминского территориального отдела Управления Роспотребнадзора РБ Оксана Крымгужина:

– При возврате в железнодорожную билетную кассу неиспользованного проездного билета на поезд пассажир имеет право:

не позднее чем за 8 часов до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты;

менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета и 50 процентов стоимости плацкарты;

менее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной билет производится при предъявлении удостоверяющего личность пассажира документа, номер которого указан в проездном билете.

Также важно знать, что утерянный или испорченный пассажиром проездной билет на поезд не возобновляется, если он не может быть восстановлен или идентифицирован перевозчиком. Возврат средств, уплаченных за такой проездной билет, не производится.

При предоставлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного или испорченного проездного билета на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый проездной билет взамен утерянного или испорченного без взимания стоимости проезда.

Восстановление проездного билета производится в пунктах приобретения проездных билетов или в железнодорожных билетных кассах железнодорожной станции отправления пассажира.